국민신문고 만족도 향상 간담회
YBN
경기
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기사승인-
2014.02.22 21:12
2014년02월21일 19시17분
국민신문고 만족도 향상 간담회
부평署, 각 항목별 개선 대책 강구
부평경찰서는 21일 국민신문고 담당자 및 팀장 등 25여명이 참석한 가운데 국민신문고 만족도 향상을 위한 간담회를 개최했다.
이날 간담회는 최근 국민신문고 불만족 민원 사례를 발표하고 불만 요인을 분석하여 각 항목별 개선 대책을 강구했다.
민원업무를 수행하면서 인권침해 소지가 발생하지 않도록 적법절차를 준수하고, 친절하게 응대하여 불만족 사례가 없도록 다짐했다.
또한 민원서비스 개선을 위해 신속한 접수와 성실한 답변 및 민원처리기간 준수 등 불만족 민원에 대하여 최선을 다하겠다고 덧붙였다.
욱 단합되고 발전하는 의용소방대로 거듭나길 바란다”고 전했다.
